Pro Max开源服务
高级抢修支持服务（Critical）
标准远程支持服务（RTS）
专家现场支持服务（Onsite）
标准远程支持服务（RTS）
专家现场支持服务（Onsite）
Pro开源服务
标准远程支持服务（RTS）
专家现场支持服务（Onsite）
专家现场支持服务（Onsite）
开源服务
标准远程支持服务（RTS）
开源组件服务支撑体系
客户实施
- 事件响应、服务请求、进度把控
- 上云分析调研、系统评估、规划
- 架构设计、方案设计、实施交付
服务专员
- 提供涵盖超过 40+ 种开源软件支持服务
- 有超过20名以上开源产品服务支持专家
- 提供主动式开源软件支持服务专属体系
本地团队
- 常规运维服务、开源巡检服务
- 开源软件更新、定期修复漏洞
- 程序补丁修订、更新运维脚本
总部团队
- 运维工具定制、特殊场景定制
- 基础类开源支持、套件类开源支持
- 数据库类开源支持、开源全栈架构师
外部支持团队
- 提供更开源方案提交给开源维护人员
- 包括分析、测试用例、建议的修复等
- 建议的修复和功能提交社区接受
技术专家团队
- 开源实验室、开源合作团队、专家强化
- 社区参与+开发团队提供关键的Fix修复
- 利用社区验证、解决复杂案例
开源组件服务能力图谱
